水上温泉「なかや旅館」
群馬県水上温泉郷湯桧曽温泉。
「なかや旅館」はこの水上温泉にある小さな温泉旅館なのですが、最近とみに有名になってきていますね。
あなたもご存知でしょうが、「なかや旅館」が注目されている理由はずばり、どこよりも素晴らしい「おもてなし」と「接客」。
その証拠が、
●「おもてなし」部門・東日本1位を2度獲得（じゃらんnet）
●「接客」部門・群馬エリア1位（リラックスじゃらん）
しかし今や水上温泉で１．２を争う人気旅館になった「なかや旅館」も、以前は赤字続きのひどい状態だったそうです。社長の阿部剛さんは、やなや旅館を引き継いだ当時の状況をこう書いています。
「借金1億5000万円、年商は3分の1の5000万円以下。月平均の売上は400万円前後なのに、月々の銀行への返済は150万円を超え、当然ながら従業員は誰も雇えず、旅館の建物といえば2階には漏水で水が上がらないような酷いもの......。」
そんな状態から、徹底的に「おもてなし」にこだわることで、今や売上は当時の3倍、従業員は10人以上。全国からリピーターが駆けつけ、この10年間増収増益を続けている人気旅館にまでなってしまったというのですから、これはただ事ではありません。
最近では、「キッズ、赤ちゃん歓迎プラン」を提供する旅館や旅行代理店も増えてきましたが、実はこれ、このなかや旅館さんが始めたことで、その模倣なんです。「子連れ・赤ちゃん連れのリピーターが異常に多い」と聞き、「これはぜひ一度行ってみよう！」ということで、なかや旅館さんの名物プラン、「新貸切風呂のベビープラン 」を利用して子供の温泉デビューに行ってきました＾＾。赤ちゃん連れ温泉旅行を考えているあなた・・・ぜひ参考にしてくださいね。
